Le BTS négociation et digitalisation de la relation client, ou BTS NDCR, est un diplôme d’état qui se prépare en deux ans dans des établissements publics ou privés, souvent dans les locaux d’un lycée.

Il se présente après un Bac Général, un bac STMG, ou professionnel métiers du commerce et de la vente. L’accès est sélectif sur dossier et parfois sur entretien. Inscription sur PARCOURSUP.

Certaines formations proposent une alternance mais attention à l’exigence et la quantité de travail attendue. Elle est importante. Il faut donc être très organisé dans son travail pour tenir le rythme.

C’est une formation vous permettra d’acquérir toutes les techniques de négociation et de relation client, que ce soit en digital, en réseaux ou en direct.

A l’issue de vos deux ans vous aurez également une bonne culture générale, économique et juridique.

Le déroulé du BTS négociation et digitalisation de la relation client

Il faut compter 30h de cours, travaux dirigés ou travaux pratiques par semaine en 1ere et 2eme année.

16 semaines de stages sont obligatoires.

Après le BTS négociation et digitalisation de la relation client

Il est possible de travailler directement après un BTS NDCR dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’entreprise.

Vous pouvez aussi poursuivre vos études soit en écoles de commerce via les admissions parallèles sur concours, soit en 3eme année de licence de gestion ou communication.

Ce contenu vous est proposé par un membre de la Communauté d’experts AZIMUT: Blandine DELAIRE, Conseillère d’orientation & Animatrice du programme Orientation Active à l’Université de Paris